FAQ
 
GENERAL
Q:
Apakah pembayaran bisa dilakukan dengan sistem Cash On Delivery (COD)?
 
A:

Tidak bisa Cash On Delivery (COD). Saat ini pembayaran hanya dapat dilakukan melalui sistem transfer ke rekening bank BCA atau bank Mandiri:

PT. Tirta Sejahtera Pratama

Bank BCA No. Rekening: 494-3038000

Bank Mandiri No. Rekening: 121-00-3038003-8

 
Q:
Apakah saya harus membuat akun untuk dapat berbelanja di MyLittleBrownBox?
 
A:

Ya. Dengan membuat akun, berbelanja lebih mudah karena tidak perlu mengisi data pribadi dan alamat anda setiap kali Anda ingin berbelanja. Selain itu Anda juga bisa mendapatkan informasi ter-update mengenai produk baru, promo diskon dan penawaran menarik lainnya.

 
Q:
Bagaimana jika parfum yang diinginkan tidak ada di website?
 
A:

Anda dapat mengirimkan email ke info@mylittlebrownbox.com. Kami akan segera menginformasikan mengenai ketersediaan parfum tersebut.

 
 
 
PRODUCTS
Q:
Apakah MyLittleBrownBox punya toko parfum?
 
A:

Tidak. Untuk saat ini kami belum memiliki toko parfum. Anda dapat berbelanja setiap hari 24 jam non-stop melalui pemesanan online di MyLittleBrownBox.com, dan barang akan kami antar langsung ke tempat tujuan.

 
Q:
Apakah pembelian dan pembayaran melalui MyLittleBrownBox aman?
 
A:

Ya. Kami dapat pastikan pembelian dan pembayaran melalui MyLittleBrownBox adalah aman. Begitu pula dengan data pribadi Anda hanya digunakan untuk kepentingan MyLittleBrownBox saja.

 
Q:
Apakah produk parfum yang dijual asli?
 
A:

Ya. Produk yang kami jual melalui situs resmi MyLittleBrownBox adalah 100% dijamin asli. Kami bangga menjual produk yang benar dan asli. Menjual barang palsu dan imitasi adalah pelanggaran hukum. Untuk mengetahui keaslian atau tidaknya suatu parfum dapat dibaca di ASK THE EXPERT.

 
Q:
Dari mana asal produk parfum yang dijual tersebut?
 
A:

Produk-produk parfum kami berasal dari beberapa distributor parfum resmi dan terpercaya di Indonesia, bahkan sama dengan produk parfum yang dijual di department store besar di seluruh  Indonesia.

 
Q:
Harga berubah lebih mahal dari pembelian saya sebelumnya.
 
A:

Kami selalu berusaha menjaga kestabilan harga. Namun kami mungkin harus menyesuaikan harga jual kami dari waktu ke waktu karena adanya kenaikan harga dari distributor. Harga jual yang tertera di situs kami adalah tidak mengikat, dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

 
Q:
Mengapa MyLittleBrownBox bisa menjual parfum dengan harga yang lebih rendah?
 
A:

Karena kami memiliki koneksi yang baik dengan para distributor parfum resmi dan terpercaya di Indonesia dan kami dapat mengurangi beberapa pos-pos biaya, sehingga harga yang kami jual bisa lebih rendah.

 
 
 
REFUND POLICY & TREATMENT
Q:
Bagaimana bila parfum diterima dalam kondisi pecah, rusak atau bocor setelah membuka segel kemasan parfum?
 
A:

Segera hubungi Customer Service kami di (021) 633 8585 atau email ke info@mylittlebrownbox.com. Kami tidak melayani parfum yang sudah diterima lebih dari 7 hari setelah tanggal resi barang diterima.

 
Q:
Dapatkah saya mengganti atau membatalkan pesanan?
 
A:

Anda masih dapat mengganti atau membatalkan pesanan, jika Anda belum melakukan pembayaran apapun. Apabila pembayaran sudah dilakukan, pesanan Anda tidak dapat diganti atau dibatalkan.